Newoaks

🌐 Newoaks - REVIEW

📌 Site officiel : https://www.newoaks.ai

 

🚀 Présentation Générale
Newoaks est une plateforme avancée dédiée à la création de chatbots IA, offrant des solutions pour automatiser les interactions clients sur diverses plateformes. Conçu pour les entreprises de taille moyenne et grande, Newoaks facilite la gestion des leads, le support client et l'automatisation des processus. Son approche multilingue permet de couvrir un large éventail de marchés, et sa flexibilité dans l'intégration d'outils externes (API, CRM, calendriers) permet une personnalisation poussée.

 

 

🔍 Caractéristiques Clés

Fonctionnalité	Détail
Types de données d’entraînement	Fichiers (PDF, DOCX, TXT), URL de site Web, FAQ
Prise en charge multilingue	+95 langues
Personnalisation avancée	Branding, réponses conditionnelles, flux adaptatifs
Génération de leads	Oui
Canaux de messagerie	Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, widgets de discussion intégrés
Intégration externe	API, Webhooks, CRM, Calendriers (Calendly, Google Calendar, etc.)
Sécurité et confidentialité	RGPD, cryptage des données
Modèles d'IA utilisés	o3-mini-bas, o3-mini-moyen, o3-mini-élevé, GPT-4 Turbo, GPT-4o, GPT-4o mini, Claude-3.5 Haiku, Claude-3.5 Sonnet, Claude-3.7 Sonnet, DeepSeek_Chat, Mistral_Small, Mistral
Escalade/Transfert vers un humain	Oui
Tableau de bord	Oui

 

💰 Tarification

Détails de la tarification :

📌 Gratuit – 0 $/mois

Ce plan de base permet d'essayer Newoaks avec 1 chatbot IA, 100 crédits de messages par mois, et des capacités d'intégration sur les sites web. Il inclut des fichiers .txt, .pdf, .docx pour les données de formation. Les agents IA inactifs sont supprimés après 14 jours.

 

📌 Essentiel – 19 $/mois

Ce plan est parfait pour des besoins croissants, avec 2 chatbots IA, 2 000 crédits de messages/mois, et une intégration avec des outils comme Pabbly, Facebook, WhatsApp, et Instagram. Il inclut également un agent vocal IA avec 10 minutes de crédits vocaux.

 

📌 Professionnel – 99 $/mois

Idéal pour les équipes plus importantes, ce plan permet de gérer jusqu'à 10 chatbots IA avec 10 000 crédits de messages/mois et 32 000 000 caractères de stockage de données. Il offre des modèles avancés pour le e-commerce, l'immobilier, et les intégrations avec Google Voice, Twilio, et plus encore.

 

📌 Entreprise – 299 $/mois
Destiné aux grandes entreprises, ce plan inclut 20 chatbots IA, 40 000 crédits de messages/mois, et un support premium. Il permet d'avoir jusqu'à 10 membres dans l'équipe et propose des fonctionnalités de personnalisation avancée, y compris des intégrations API et des analyses détaillées.

 

Modules Complémentaires :

•          Agent de recrutement IA – 19 $/mois
•          Agent de location IA – 99 $/mois
•         Réponse par SMS aux appels manqués – 19,99 $/mois
•          Domaines personnalisés – 49 $/mois
•          Marque blanche – 299 $/mois + partage des revenus
•         Action personnalisée de l'IA – 24 $/mois
•          Supprimer Propulsé par – 39 $/mois

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🎯 Essai Gratuit

Newoaks offre un essai gratuit de 7 jours pour que vous puissiez tester la plateforme sans risque.

 

 

💡 Cas d'Usage Avancé

📞 Service Client & Support

NewOaks propose des appels téléphoniques automatisés avec une intelligence artificielle capable de conversations humaines en temps réel. Cette technologie permet aux entreprises d'offrir un support client disponible 24h/24 et 7j/7, répondant instantanément aux questions récurrentes et transférant les demandes complexes à des agents humains. Cela réduit la charge sur les équipes de support tout en améliorant l'expérience client.

🛒 E-commerce & Vente en ligne

Dans le secteur du commerce en ligne, NewOaks facilite la gestion des ventes et du support client. Le système peut présenter des produits, gérer les commandes et suivre les livraisons. Il aide également à la collecte de prospects en suggérant des produits adaptés aux clients, améliorant ainsi l'efficacité des ventes et l'engagement client.

📢 Marketing & Engagement Client

La solution de NewOaks permet d'envoyer des messages personnalisés adaptés au comportement des utilisateurs, tels que l'abandon de panier ou les visites répétées. Elle joue un rôle clé dans la génération de prospects en recueillant des informations de contact qualifiés, renforçant ainsi les efforts de marketing et d'engagement client.

🧑‍💼 Ressources Humaines & Recrutement

NewOaks peut automatiser le processus de recrutement en gérant les candidatures, en effectuant une présélection des candidats et en fournissant des informations sur le processus de recrutement. Il aide également à l'intégration des nouveaux employés en répondant à leurs questions, améliorant ainsi l'efficacité des ressources humaines.

🏥 Secteur Santé

Dans le domaine de la santé, la technologie de NewOaks facilite la prise de rendez-vous pour les patients, offrant une expérience utilisateur fluide et accessible. Elle réduit également la charge administrative des établissements de santé en automatisant les interactions de base, permettant au personnel de se concentrer sur des tâches plus critiques.

💼 Secteur Immobilier

Dans le secteur immobilier, NewOaks répond rapidement aux demandes des acheteurs et des vendeurs, améliorant ainsi l'efficacité du processus de vente et offrant un accompagnement instantané. Cela permet aux agents immobiliers de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée tout en maintenant un service client de qualité.

 

 

Points forts et limites

Points forts

✔️ Prise en charge multilingue : +95 langues, permettant une utilisation dans de nombreux pays.
✔️ Personnalisation avancée : Adaptation aux besoins spécifiques de chaque secteur.
✔️ Sécurité RGPD : Garantit la confidentialité des données des utilisateurs avec un cryptage de données.
✔️ Intégrations variées : API, Webhooks, intégration avec des CRM, calendriers et autres outils.
✔️ Plateforme accessible : Facilité d'utilisation pour les non-techniciens grâce à un tableau de bord intuitif.

Particularités et avantages de NewOaks AI :

Qualité de conversation améliorée : Nous optimisons le découpage des informations avec des stratégies RAG et combinons l’embedding et le function calling pour des réponses précises.
Fonctionnalités spécifiques : Intégration SMS dédiée, live chat mobile et prise de rendez-vous automatisée pour offrir une assistance client réactive et personnalisée.

Ces atouts permettent à NewOaks AI de surpasser la concurrence en fournissant une expérience de conversation fluide et efficiente.

Limites

❌ Plan gratuit limité : Le plan gratuit est restreint à un nombre limité de messages et de conversations.
❌ Limitation de certaines intégrations : Certaines intégrations natives peuvent manquer dans les plans de base.

 

 

📢 Conclusion & Avis Global

Idéal pour : Les PME, les commerces en ligne et les entreprises cherchant à automatiser leur service client, à générer des leads et à personnaliser leurs interactions.

Moins adapté pour : Les grandes entreprises nécessitant des intégrations très complexes ou un volume élevé d'interactions avec des besoins de personnalisation poussée.

 

⭐ Note finale : 4/5

 

📢 Verdict :
Newoaks est une plateforme flexible et sécurisée, idéale pour les entreprises de taille moyenne à grande, souhaitant automatiser leurs processus de support client et de génération de leads. Avec ses intégrations multicanales et ses fonctionnalités de personnalisation, elle représente une option solide pour les entreprises cherchant à améliorer leur efficacité. Cependant, les limitations du plan gratuit et l'absence de version française peuvent restreindre son adoption pour certains utilisateurs.