🌐 ResolveAI – Review

📌 Site officiel : https://resolveai.co/

 

🚀 Présentation générale

ResolveAI propose un chatbot IA conversationnel conçu pour automatiser le support client, améliorer l’engagement des visiteurs et faciliter la conversion.

La plateforme permet d’importer des données d’entreprise (pages web, documents, feuilles de calcul), de personnaliser la personnalité du chatbot, puis de l’intégrer via un widget sur un site web ou sur des messageries externes.

Un tableau de bord permet la supervision des conversations avec possibilité de transfert vers un agent humain.

 

🔍 Caractéristiques clés

Critère	Détail
Type de solution	Chatbot IA conversationnel no-code
Usage principal	Support client, engagement, conversion
Mode de fonctionnement	Interaction utilisateur (non autonome)
Sources d’entraînement	Pages web, documents, feuilles de calcul et autres fichiers importés
Modèles IA	ChatGPT 3.5 Turbo (Basic), ChatGPT 4 + ChatGPT 3.5 Turbo (Enhanced & Expert)
Multilingue	Oui (support global indiqué)
Personnalisation	Personnalité IA et style de communication personnalisables
Transfert vers un humain	Oui – via tableau de bord
Canaux & déploiement	Widget site web, WhatsApp, Facebook Messenger, Slack
Intégrations (autres)	Outils API (mentionnés dans les plans)
Assistant intégré	Assistant de réservation
Temps d’installation annoncé	5 minutes
Essai gratuit	10 jours
Annulation	Possible à tout moment

 

💰 Tarification

Tarification basée exclusivement sur la page officielle Pricing de ResolveAI.

📌 Basic – 9 $ / mois

1 chatbot inclus, chatbots supplémentaires à 9 $ / mois chacun, modèle ChatGPT 3.5 Turbo, 20 sources de données d’entraînement, 500 000 caractères d’entraînement, 2 000 messages IA par mois, handover humain inclus, intégrations WhatsApp, Messenger et Slack incluses, assistant de réservation inclus, personnalités IA incluses, outils API inclus.

 

📌 Enhanced – 29 $ / mois

1 chatbot inclus, chatbots supplémentaires à 19 $ / mois chacun, modèles ChatGPT 4 et ChatGPT 3.5 Turbo, sources de données illimitées, 5 000 000 caractères d’entraînement, 4 000 messages IA par mois, handover humain inclus, intégrations WhatsApp, Messenger et Slack incluses, assistant de réservation inclus, personnalités IA incluses, outils API inclus.

 

📌 Expert – 79 $ / mois

1 chatbot inclus, chatbots supplémentaires à 49 $ / mois chacun, modèles ChatGPT 4 et ChatGPT 3.5 Turbo, sources de données illimitées, messages IA illimités avec clé API OpenAI personnelle, caractères d’entraînement illimités avec clé API personnelle, handover humain inclus, intégrations WhatsApp, Messenger et Slack incluses, assistant de réservation inclus, personnalités IA incluses, outils API inclus.

 

📅 Facturation annuelle

Plans annuels disponibles avec 2 mois gratuits, Basic environ 90 $ / an, Enhanced environ 290 $ / an, Expert environ 790 $ / an.

 

💡 Cas d’usage analysés

📞 Support client automatisé
Réponses 24/7 basées sur les données importées.

📈 Engagement et conversion
Interaction proactive avec les visiteurs du site.

📆 Prise de rendez-vous
Assistant de réservation intégré pour planifier des réunions.

🌍 Déploiement multicanal
Présence sur site web, WhatsApp, Messenger et Slack.

👥 Support hybride
Supervision des conversations et transfert vers agent humain.

 

⚖️ Points forts & limites

✅ Points forts

✔️ Tarification accessible dès 9 $ / mois
✔️ Intégrations natives WhatsApp, Messenger et Slack
✔️ Assistant de réservation inclus
✔️ Handover humain inclus sur tous les plans
✔️ Installation rapide annoncée
✔️ Essai gratuit 10 jours
✔️ Option clé API personnelle sur plan Expert

❌ Limites

❌ Dépendance exclusive aux modèles OpenAI
❌ Aucune mention officielle de conformité RGPD, SOC2 ou HIPAA
❌ Analytics avancés non détaillés publiquement
❌ Webhooks publics non mentionnés
❌ Plan Enterprise non détaillé

 

📢 Avis BotIA.ai

ResolveAI se positionne comme un chatbot IA multicanal simple et économique, principalement orienté support client et conversion.

Son avantage principal réside dans sa tarification accessible et ses intégrations directes WhatsApp, Messenger et Slack.

La solution est adaptée aux PME et entrepreneurs recherchant une automatisation rapide basée sur ChatGPT, mais moins adaptée aux organisations ayant des exigences avancées en matière de conformité réglementaire, d’analytics avancés ou d’architecture API complexe, ces éléments n’étant pas mentionnés publiquement sur le site officiel.