Élément

Description

Nom du Callbot

AirAgent

Fournisseur / Éditeur

AirAgent

Site officiel

airagent.fr

Secteur(s) d’activité visé(s)

Tous secteurs : retail, finance, santé, éducation, tourisme, services, TPE/PME, start-ups, centres d’appels

Type d’interaction

Entrants / Sortants / Bidirectionnels

Objectifs fonctionnels

Réception / qualification / redirection / prise de RDV / automatisation de la relation client

Public cible

Indépendants, entreprises, grands comptes, administrations

Positionnement marché

Spécialiste de la gestion d'appels automatisée par IA. Mission : rendre la communication plus humaine, fluide, continue et intelligente.

Critère

Description

Technologie de reconnaissance vocale (ASR)

IA de haute précision (FAQ confirmée)

Synthèse vocale (TTS)

Voix naturelles et expressives

Compréhension du langage (NLU)

Très bonne détection d’intentions et d'entités

Génération de réponses (NLG)

Réponses fluides et naturelles produites dynamiquement

Capacité d’apprentissage

IA auto-apprenante (plans avec apprentissages multiples)

Intégration SI

API + connecteurs CRM : Salesforce, HubSpot, Zoho, Zapier, Make, Google Cal, Planity

Infrastructure technique

SaaS cloud, accessible et scalable

Fonction

Observations confirmées depuis le site officiel et FAQ

Voix naturelle et fluide

Voix proches de l’humain, personnalisables

Escalade vers un humain

Transfert à un opérateur si nécessaire

Multilingue / Multirégional

Support de plusieurs langues et accents

Personnalisation dynamique

Contenu adapté à l'utilisateur, personnalisable

Détection émotionnelle

IA capable d’identifier stress et émotions (FAQ confirmée)

Statistiques détaillées

Dashboard avec KPI et monitoring en temps réel

Élément

Détail

RGPD / Données personnelles

✅ Conformité RGPD confirmée

Chiffrement des données

⚠️ Mention de protocoles de sécurité avancés (mais sans détail technique sur SSL/TLS)

Cas d’usage

Détail

Service client automatisé

Réponse aux appels, informations générales

Prise / annulation de RDV

Synchronisation avec Google Calendar, Cal.com

RH / Interne

FAQ internes, réponses aux collaborateurs

Marketing

Suivi des leads, prise de contact, pré-qualification

Devis

Prise d’info et génération de leads via téléphone

Multisectoriel

Solution adaptable à tous types d’activités (FAQ confirmée)

Offre

Prix

Fonctionnalités incluses

Indépendants

49 € / mois H.T + 0,25 € / min H.T

Jusqu’à 250 appels, 1 numéro de téléphone, 2 appels simultanés, 1 apprentissage auto, RDV Google Calendar & Cal.com, transfert d’appels, fonctions personnalisées, disponibilité 24/7

Startup

149 € / mois H.T + 0,23 € / min H.T

Jusqu’à 1 000 appels, 2 numéros de téléphone, 3 appels simultanés, 2 apprentissages auto, RDV Google Calendar & Cal.com, transfert d’appels, fonctions personnalisées, disponibilité 24/7

Professionnels

299 € / mois H.T + 0,21 € / min H.T

Jusqu’à 2 500 appels, 3 numéros de téléphone, 5 appels simultanés, 3 apprentissages auto, RDV Google Calendar & Cal.com, transfert d’appels, fonctions personnalisées, disponibilité 24/7

Entreprises

499 € / mois H.T + 0,17 € / min H.T

Jusqu’à 5 000 appels, 5 numéros de téléphone, 10 appels simultanés, 5 apprentissages auto, RDV Google Calendar & Cal.com, transfert d’appels, fonctions personnalisées, disponibilité 24/7

Sur-mesure

Devis personnalisé

Appels illimités, numéros (sur devis), appels simultanés (sur devis), apprentissages auto (sur devis), RDV Google Calendar & Cal.com, transfert d’appels, fonctions personnalisées, disponibilité 24/7

Élément

Description

Volume d’appels simultanés

Limites par plan, évolutif jusqu’à illimité (sur-mesure)

Temps de déploiement

Rapide – quelques jours, selon intégration

Interfaces d’administration

No-code/low-code

Maintenance & Support

Accompagnement personnalisé, support client expert dédié

Axe

Détail

Convient pour

TPE, PME, grandes entreprises, administrations, indépendants, secteurs variés

Cas d’usage recommandés

Prise de RDV, service client, réception appels, pré-qualification

Limites à anticiper

Scoring, transcription, audit non confirmés

Maturité technologique

✅ Avancée – solution fiable et complète dans son cœur de métier

Recommandation

✅ À adopter – solution performante, évolutive et bien accompagnée