🌐 Orimon AI – Review BotIA.ai

📌 Site officiel : https://orimon.ai/

 

🚀 Présentation générale

Orimon AI est une plateforme no-code de création de chatbots IA conversationnels orientée vente, génération de leads et support client. Elle permet de déployer un chatbot opérationnel en quelques minutes à partir d'une URL de site ou de documents, avec un fort accent sur la qualification de prospects et le commerce conversationnel.

Positionnement : solution accessible pour PME, startups, équipes marketing et e-commerces qui veulent un chatbot multicanal orienté conversion, déployable sans développeur sur WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Slack et Discord.

Usage principal : génération de leads, qualification de prospects, support client automatisé, commerce conversationnel (Shopify, WooCommerce).

 

🔍 Caractéristiques clés

Critère	Détails
Type de solution	Chatbot IA no-code conversationnel orienté vente et génération de leads
Sources d’entraînement	Crawl de liens web (jusqu'à 1 000 liens/chatbot selon plan), upload de documents (PDF et autres formats), entraînement illimité dès Starter
Modèles IA supportés	GPT-4 mentionné officiellement. Option BYOK (clé OpenAI personnelle) dès le plan Elite pour messages illimités
Multilingue	Oui — plus de 150 langues et dialectes supportés (confirmé officiellement)
Canaux & déploiement	Widget web, WordPress, Webflow, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Discord, Slack, Microsoft Teams (dès Starter)
Personnalisation	Apparence du widget, suppression du branding Orimon (Elite+), white-label domaine (Elite+), white-label dashboard (add-on), instructions personnalisées
Transfert humain	Live chat intégré avec sièges agents (1 en Free, jusqu'à 20 en Elite, illimité en Enterprise), transfert vers agent humain en temps réel
Analytics	Historique des conversations, analytics des réponses, résumés de conversations, feedback bot (tous plans)
API / Webhooks	API messaging dès Starter, Webhook, Zapier, Pabbly, HubSpot, Salesforce, Google Sheets (Starter+)
Sécurité & conformité	Non communiqué officiellement sur RGPD, SOC 2 ou HIPAA sur le site public

 

💰 Tarification

📌 Plan gratuit – 0 $/mois

1 chatbot, 1 bot e-commerce, 1 siège agent live, 50 crédits/mois (jusqu'à 150 messages), 10 liens d'entraînement, 5 fichiers (<2 Mo), 5 entraînements/mois. Déploiement sur widget web uniquement. Intégration Webhook uniquement.

📌 Starter – 49 $/mois

2 chatbots, 1 bot e-commerce, 4 sièges agents live, 4 000 crédits/mois (jusqu'à 12 000 messages), 200 liens/chatbot, 25 fichiers (<3 Mo), entraînements illimités. Accès à tous les canaux (WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Discord, Slack, MS Teams). Toutes les intégrations lead flow (Zapier, HubSpot, Salesforce, Google Sheets). Accès API.

📌 Growth – 99 $/mois

5 chatbots, 2 bots e-commerce, 10 sièges agents live, 10 000 crédits/mois (jusqu'à 30 000 messages), 500 liens/chatbot, 50 fichiers (<5 Mo). Mêmes canaux et intégrations que le Starter.

📌 Elite – 399 $/mois

10 chatbots, 5 bots e-commerce, 20 sièges agents live, 40 000 crédits/mois (jusqu'à 120 000 messages), 1 000 liens/chatbot, 100 fichiers (<10 Mo). Option BYOK (messages illimités avec clé OpenAI personnelle). Suppression du branding Orimon. White-label domaine chatbot.

📌 Enterprise – 599 $/mois

Chatbots, agents, messages et fichiers illimités. Manager dédié, onboarding personnalisé, support premium, toutes intégrations, canaux personnalisés, accès API complet, BYOK, suppression branding, white-label.

Modules complémentaires

Crédits messages supplémentaires : 5$ pour 500 messages.
Bot e-commerce supplémentaire : 20$/mois.
White-label dashboard : 2$/mois (hébergement sur votre domaine, branding personnalisé).

🎯 Essai gratuit : Disponible sans carte bancaire (20 messages gratuits à l'inscription, free forever jusqu'à épuisement).

💬 Tarifs indicatifs – susceptibles d’évolution. Données issues exclusivement du site officiel Orimon AI.

 

💡 Cas d’usage analysés

📞 Génération de leads & qualification commerciale

Qualification conversationnelle des visiteurs en temps réel, capture de leads avec jusqu'à 2x plus de conversions selon le site officiel. Intégration directe vers HubSpot, Salesforce, Google Sheets.

🛒 E-commerce & commerce conversationnel

Bots e-commerce dédiés avec intégration Shopify et WooCommerce. Recommandation de produits, réponse aux questions catalogue, accompagnement à l'achat.

🌍 Support client multicanal

Déploiement simultané sur WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Discord, Slack et widget web depuis un seul tableau de bord. Live chat intégré pour escalade humaine immédiate.

🎓 Éducation

Cas documenté officiellement : EF Education First — milliers d’étudiants interrogeant le bot, taux de satisfaction de 80 %.

 

⚖️ Points forts & limites

✅ Points forts

✔️ Multicanal natif dès le Starter : WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Discord, Slack, MS Teams

✔️ 150+ langues supportées officiellement

✔️ Live chat intégré avec transfert humain en temps réel, dès le plan gratuit

✔️ Option white-label complète pour agences

✔️ Bots e-commerce dédiés avec intégration Shopify/WooCommerce

✔️ Plan gratuit permanent sans carte bancaire

❌ Limites

❌ Sécurité et conformité (RGPD, SOC 2, HIPAA) non communiquées officiellement sur le site public — point bloquant pour les entreprises réglementées

❌ Crédits messages limités sur les petits plans : 50/mois en gratuit, 4 000 en Starter (peut s’avérer insuffisant rapidement)

❌ Modèles IA peu détaillés officiellement : GPT-4 mentionné, autres modèles non communiqués explicitement

❌ Avis clients mitigés sur la fiabilité des connexions canaux (WhatsApp, Instagram) et la qualité du support (Capterra)

❌ Pas de SOC 2 ni RGPD documenté : non adapté aux secteurs santé, finance ou entreprises européennes strictes

 

📢 Avis BotIA.ai

Orimon AI se distingue par sa couverture multicanal native très complète dès un tarif accessible (49 $/mois), et par son orientation forte vers la conversion et la génération de leads. C’est un atout réel pour les PME et équipes marketing qui veulent un chatbot présent sur tous les canaux messaging sans configuration complexe.

Pour qui c’est pertinent : startups, équipes marketing et commerciales, e-commerces, agences cherchant une solution white-label multicanal avec live chat intégré à prix contenu.

Pour qui ce ne l’est pas : entreprises nécessitant des garanties de conformité RGPD ou SOC 2 documentées, ou des volumes très élevés sans coût prohibitif. Dans ces cas, Wonderchat ou DocsBot AI sont plus adaptés.

Par rapport aux solutions déjà sur BotIA.ai : Orimon se distingue de Chatbase et SiteGPT par son multicanal natif étendu et son live chat intégré. Moins solide que Wonderchat sur la sécurité et la richesse des sources documentaires. Concurrent direct de Chatwith.tools sur le segment PME multicanal.

Catégorie : Chatbot IA no-code multicanal orienté vente et génération de leads