🌐 Chatwith.tools – REVIEW

📌 Site officiel : https://chatwith.tools/

 

🚀 Présentation générale

Chatwith.tools est une plateforme de création de chatbots IA no-code, conçue pour répondre automatiquement aux questions des visiteurs à partir de sources de connaissance personnalisées telles que des sites web, fichiers ou contenus internes.

La solution combine des mécanismes de Q&A génératif, des actions IA déclenchables, une API et la prise en charge de plusieurs modèles de langage, tout en restant sous contrôle grâce à des dispositifs de sécurité déclarés (guardrails, allowlist de domaines). Chatwith.tools se positionne comme un chatbot IA knowledge-based, et non comme un agent IA autonome.

 

🔍 Caractéristiques clés

Fonctionnalité	Détail
Type de solution	Chatbot IA génératif basé sur la connaissance
Sources d’entraînement	Sites web, fichiers, contenus personnalisés
Actions IA	Oui – déclenchement d’actions via API et intégrations déclarées
Modèles IA pris en charge	Plusieurs modèles IA (selon disponibilité et plan)
Compatibilité multilingue	Oui – plus de 95 langues
Collecte de leads	Oui – nom, e-mail, téléphone
Personnalisation	Nom, icône, thème, couleurs, CSS, JavaScript
Raffinement des réponses	Oui – correction manuelle à partir des conversations
Auto-entraînement	Oui – mise à jour quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle
Sécurité	Guardrails, allowlist de domaines
Canaux de messagerie	WhatsApp, Slack
Analytics & reporting	Oui – analyse des interactions utilisateurs
Boîte de réception	Oui – accès aux conversations visiteurs
Notifications	Oui – e-mail et webhooks
Chatbot API	Oui – accès depuis d’autres applications
Option BYOK	Oui – clé OpenAI ou OpenRouter fournie par l’utilisateur
Multi-chatbots	Oui – selon le plan
Marque blanche	Oui – selon le plan
Support	Communautaire à premium selon le plan

 

💰 Tarification

Chatwith.tools propose une facturation mensuelle, avec essai gratuit de 14 jours sur les plans payants. Une remise est appliquée en cas de facturation annuelle. La tarification repose sur des quotas mensuels (crédits de messages, capacité d’entraînement, nombre de chatbots).

📌 Hobby – 19 $ / mois

1 chatbot, 1 000 crédits de messages/mois, 10 millions de caractères d’entraînement, accès aux modèles IA avancés, actions IA, analytics, raffinements manuels, guardrails, intégrations, API, collecte de leads, allowlist de domaines, notifications, support communautaire.
Essai gratuit de 14 jours.

📌 Standard – 99 $ / mois

Toutes les fonctionnalités du plan Hobby, avec 10 000 crédits de messages/mois, 20 millions de caractères d’entraînement, 3 chatbots, auto-entraînement régulier, notifications avancées, suppression de la marque Chatwith, membres d’équipe illimités, support standard.
Essai gratuit de 14 jours.

📌 Business – 399 $ / mois

Toutes les fonctionnalités du plan Standard, avec 40 000 crédits de messages/mois, 50 millions de caractères d’entraînement, 5 chatbots, utilisation de clés API personnelles (BYOK), auto-entraînement maximal, marque blanche complète, API de gestion, support premium.
Essai gratuit de 14 jours.

👉 Tarifs indicatifs, susceptibles d’évolution. Informations issues exclusivement du site officiel Chatwith.tools.

 

💡 Cas d’usage analysés

📞 FAQ intelligente & support client
Automatisation des réponses aux questions fréquentes à partir de la documentation existante, avec amélioration continue via l’analyse des conversations.

📚 Sites SaaS & produits numériques
Assistant intégré pour guider les utilisateurs, expliquer les fonctionnalités et réduire la charge du support.

🧑‍💼 Agences & revente
Création et gestion de plusieurs chatbots en marque blanche pour différents clients ou sites.

📢 Collecte de leads
Qualification des visiteurs via des formulaires conversationnels intégrés au chatbot.

🧑‍💼 Consultants, coachs, créateurs
Création d’un assistant personnalisé basé sur des contenus propres (articles, PDF, formations, guides).

 

⚖️ Points forts & limites

✅ Points forts

✔️ Chatbot IA génératif réellement multi-modèles
✔️ Support natif des actions IA et de l’API
✔️ Multilingue étendu (95+ langues)
✔️ Options avancées de marque blanche
✔️ Dispositifs de contrôle et de sécurité (guardrails, allowlist)
✔️ Option BYOK pour la maîtrise des coûts IA

❌ Limites

❌ Pas positionné comme solution helpdesk enterprise complète
❌ Pas de callbot ou voicebot natif
❌ Dépendance aux crédits de messages pour les usages intensifs
❌ Interface plutôt orientée produit / technique que grand public

 

📢 Avis BotIA.ai 

Chatwith.tools est pertinent pour les PME, équipes produit, éditeurs SaaS et agences souhaitant créer des chatbots IA génératifs avancés à partir de leurs contenus, avec un bon niveau de contrôle technique et des options de revente.

La solution est moins adaptée aux organisations recherchant une plateforme de support client enterprise complète ou des canaux vocaux natifs.