Élément

Description

Nom du Callbot

Botphonic – AI Call Assistant

Fournisseur / Éditeur

Botphonic

Site officiel

https://botphonic.ai

Secteurs visés

Entreprises (usage générique – secteurs non listés explicitement)

Type d’interaction

Appels entrants et sortants

Objectifs fonctionnels

Automatiser les appels téléphoniques, gérer des conversations vocales IA, répondre et initier des appels

Public cible

Entreprises souhaitant automatiser leurs appels sans complexité technique

Positionnement marché

Callbot IA clé en main, orienté automatisation des appels et montée en charge progressive

Critère

Description

Synthèse vocale (TTS)

Voix IA naturelles

Compréhension du langage (NLU)

IA conversationnelle permettant des échanges vocaux naturels

Génération de réponses (NLG)

Réponses générées automatiquement par agent IA

Transcription

Transcription incluse selon les plans

Intégration SI

API REST et intégrations existantes

Infrastructure

Plateforme cloud

Administration

Interface web de gestion

Fonction

Observations

Dialogue naturel

Conversations vocales IA présentées comme human-like

Disponibilité

Automatisation continue des appels

Appels entrants

Réponse automatique aux appels

Appels sortants

Lancement d’appels automatisés

Assistants illimités

Assistants IA illimités sur tous les plans

Multilingue

Fonctionnalité annoncée

Campagnes par lots

Disponibles selon plan

Workflows personnalisés

Inclus sur les plans avancés

Transfert d’appel

Fonction annoncée

Réservation en temps réel

Fonction annoncée

Envoi de SMS

Fonction annoncée

Analyse des conversations

Analyse vocale et suivi des appels

Indicateur

Mention

Disponibilité

Présentée comme continue

Qualité vocale

Basée sur voix IA naturelles

Appels simultanés

De 5 à plus de 200 selon le plan

Élément

Détail

Conformité

SOC2, HIPAA, RGPD (mentionnée pour l’offre Enterprise)

Gestion cloud

Exploitation et support 24h/24 et 7j/7

Hébergement

Cloud

Cas d’usage

Description

Automatisation des appels

Gestion IA des appels entrants et sortants

Support client

Réponses automatiques aux appels

Prospection

Appels sortants automatisés

Campagnes téléphoniques

Campagnes par lots

Gestion multilingue

Appels IA dans plusieurs langues

Standard téléphonique IA

Remplacement ou complément du standard humain

Offre

Prix

Détails

Starter

20 $ / mois

50 minutes, 5 appels simultanés, assistants illimités, API vocale, LLM et transcription inclus

Pro

55 $ / mois

120 minutes, 25 appels simultanés, workflows personnalisés, support par ticket

Enterprise

Sur devis

Plus de 200 appels simultanés, SLA garanti, intégration SIP, conformité SOC2 / HIPAA / RGPD, onboarding & support entreprise

Élément

Description

Volume d’appels

De 5 à plus de 200 appels simultanés selon le plan choisi (Starter → Enterprise)

Déploiement

Solution clé en main, déployable rapidement, sans configuration technique complexe

Administration

Interface web de gestion + API REST

Support

Support communautaire et par ticket ; canal Slack privé et support dédié pour l’offre Enterprise

Évolutivité

Modèle tarifaire à réduction progressive selon le volume d’usage

Axe

Observations

Convient pour

PME, entreprises en croissance, équipes support & commerciales

Cas d’usage prioritaires

Automatisation d’appels, support client, campagnes sortantes

Limites

Peu de détails techniques publics

Maturité technologique

Bonne pour automatisation vocale business

Recommandation

À recommander comme callbot IA clé en main