CallFluent AI
CallFluent AI est une plateforme SaaS d’agents vocaux IA qui automatise appels entrants et sortants avec voix naturelles, enregistrements, transcriptions et intégrations via webhooks/CRM, adaptée aux PME et équipes support/ventes
A partir de: 37 USD
CallFluent AI
🧾 Fiche de Review – CallFluent AI
🎯 Présentation Générale & Positionnement
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Élément |
Description |
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Nom du Callbot |
CallFluent AI |
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Fournisseur / Éditeur |
CallFluent AI |
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Site officiel |
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Secteur(s) visé(s) |
Support client, ventes, prise de rendez-vous, relances automatisées, campagnes sortantes et entrantes |
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Type d’interaction |
Bidirectionnel — gestion des appels entrants et sortants |
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Objectifs fonctionnels |
Automatisation des appels, support client 24/7, prise de rendez-vous, rappels automatisés, notifications et workflows basiques |
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Public cible |
Entreprises de toutes tailles souhaitant automatiser les interactions téléphoniques |
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Positionnement marché |
Plateforme SaaS d’agents vocaux IA no-code pour automatisation des appels avec intégrations via API/webhooks |
⚙️ Architecture Fonctionnelle & Techniques Employées
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Critère |
Description |
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Synthèse vocale (TTS) |
Voix générées par IA avec plus de 400 voix neurales disponibles |
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Compréhension du langage (NLP) |
Interaction vocale fluide pour appels automatisés |
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Déploiement des agents |
Création d’agents vocaux via interface no-code |
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Intégration SI |
Intégrations no-code via webhooks, Zapier, Make et autres API |
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Infrastructure |
Plateforme SaaS cloud accessible depuis navigateur |
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Connectivité téléphone |
Nécessite un compte Twilio pour relier des numéros réels |
💡 Fonctionnalités Clés
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Fonction |
Informations officielles |
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Voix naturelles & humaines |
Agents vocaux avec plus de 400 voix neurales |
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Inbound et Outbound |
Agents pouvant gérer appels entrants et appels sortants |
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Multilingue |
Support de nombreuses langues (au moins 40+ langues visibles) |
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Transcriptions & enregistrements |
Les appels peuvent être enregistrés et transcrits |
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Intégrations externes |
Connexion avec calendriers (ex. Google), CRM via webhook/Zapier/Make |
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Automatisations |
Création d’appels automatisés, reminders, rappels, prise de rendez-vous |
🔐 Sécurité, Conformité & Données
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Élément |
Détail officiel |
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Cloud SaaS sécurisé |
Hébergement cloud sécurisé sur la plateforme |
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Sécurité des données |
Pas de certification listée publiquement, mais les données sont traitées via infrastructure standard cloud |
💼 Cas d’Usage
Les cas d’usage visibles sur le site incluent :
- Support client automatisé 24/7 (réponses vocales automatisées)
- Prise de rendez-vous et rappels d’appels
- Campagnes sortantes automatisées (par exemple notifications, relances)
💸 Tarification
Les plans affichés sur le site (souvent sous section « Special Deal » ou pricing promotionnel) sont :
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Offre |
Prix |
Caractéristiques principales |
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Starter Plan |
~$37/mois |
Jusqu’à 100 appels/minutes, 1 agent, 6 voix de base, 40+ langues, appels inbound, enregistrements & transcriptions |
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Business Plan |
~$67/mois |
3 agents, 360 min/mois, inbound & outbound, transcriptions, intégrations, webhooks |
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Agency Plan |
~$127/mois |
Agents illimités, 1600 min/mois, 400+ voix neurales, Zapier/Make, ElevenLabs, reporting avancé |
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White Label Plan |
~$397/mois |
Agents illimités, 3600 min/mois, tableau de bord personnalisé, branding complet |
📌 Un compte Twilio est requis pour connecter des numéros téléphoniques réels.
📈 Scalabilité & Exploitabilité
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Élément |
Observations |
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Interface admin |
No-code et accessible depuis navigateur |
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Déploiement rapide |
Agents configurés en quelques minutes |
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Support et documentation |
Support via le site et centre d’aide |
⚖️ Points Forts & Points de Vigilance
✅ Points forts
- Gestion inbound & outbound automatisée
- Plus de 400 voix neurales disponibles
- Support de beaucoup de langues
- Webhooks & intégrations avec CRM/Agenda
- No-code / rapide à déployer
⚠️ Points de vigilance
- Sécurité & conformité spécifiques (ex : RGPD/ISO) non détaillés publiquement
- Limites d’usage avec compte Twilio requis pour numéros réels
- Détails techniques (NLU/NLG exacts) non documentés sur page produit
🔚 Synthèse & Recommandation
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Axe |
Observations clés |
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Convient pour |
Entreprises cherchant à automatiser appels entrants & sortants sans codage |
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Limites à anticiper |
Besoin de Twilio pour numéros réels, données de conformité non exhaustives |
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Maturité technologique |
Solution voix IA SaaS avancée avec nombreuses voix et langues |
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Recommandation BOTIA |
À tester pour automatisation vocale business standard |
CallFluent AI
A partir de: 37 USD
