🌐 Thinkstack AI – REVIEW 

📌 Site officiel : https://www.thinkstack.ai/

 

🚀 Présentation Générale

Thinkstack AI est une plateforme no-code permettant de créer et de déployer des chatbots IA entraînés sur vos propres données. L’outil permet d’ingérer des documents (PDF, DOCX, TXT, CSV), des URLs et des bases de connaissance internes, puis d’utiliser des modèles IA tels que GPT-3.5, GPT-4 et GPT-4o pour générer des réponses précises et contextualisées.

Thinkstack AI se distingue par sa simplicité d’utilisation, son orientation vers le support client, le SaaS et l’e-commerce, et sa capacité à créer des assistants intelligents multilingues.

La plateforme propose également des widgets web, des intégrations API et une option white-label pour les agences.

 

🔍 Caractéristiques Clés 

Fonctionnalité	Détail officiel
Type de solution	Chatbot IA génératif no-code
Sources de données	PDF, DOCX, TXT, CSV, URLs
Modèles IA supportés	GPT-3.5, GPT-4, GPT-4o (explicitement listés sur la page d’accueil)
Multilingue	Oui – support étendu + page dédiée à l’arabe (RTL + dialectes)
Personnalisation	Ton, instructions IA, apparence du widget
Canaux de messagerie	Instagram, WhatsApp, FAcebook Messenger, Slack
Déploiement	Widget web, page publique, iFrame, API
Automatisations	Formulaires, actions API, workflows simples
White-label	Oui (page dédiée “White Label Chatbot”)
Cas d’usage	SaaS, e-commerce, support client, formation
Essai gratuit	Free Forever Plan (gratuit sans limite de durée)

 

💰 Tarification 

Thinkstack AI propose quatre abonnements mensuels principaux ainsi qu’un plan Enterprise personnalisé.

📌 Le plan Gratuit (0 $/mois) offre 1 chatbot, 50 crédits de message par mois, 500 000 caractères de base de connaissances, 1 utilisateur, 50 liens explorables par mois et des documents illimités. Il permet d’expérimenter librement la plateforme sans limitation de durée.

📌 Le plan Basic (16 $/mois) inclut 1 chatbot, 3 000 crédits de messages mensuels, 12 millions de caractères de base de connaissance, 1 utilisateur, 500 liens/mois et des documents illimités. Il convient aux petites entreprises ayant un volume de conversation modéré.

📌 Le plan Pro (90 $/mois) monte à 5 chatbots, 15 000 crédits mensuels, 15 millions de caractères par bot et 3 utilisateurs. Il ajoute le transfert humain, les actions et intentions IA, ainsi que les intégrations WhatsApp et Slack. C’est l’offre la plus recommandée pour les entreprises en croissance nécessitant de l'automatisation et du multicanal.

📌 Le plan Ultra (299 $/mois) inclut 10 chatbots, des crédits de messages illimités, 25 millions de caractères par chatbot, 5 utilisateurs et jusqu’à 10 000 liens/mois. Il ajoute la suppression de la mention “Powered by Thinkstack”, un responsable succès client dédié et une assistance à la personnalisation.

📌 Enfin, l’offre Enterprise (tarif personnalisé) reprend tout le plan Ultra, en ajoutant : hébergement configurable, exigences personnalisées, formation, onboarding, et support prioritaire.

Thinkstack propose également des options supplémentaires :
 – Retirer le branding (“Propulsé par Thinkstack”) pour 25 $/mois,
 – Acheter 1 000 crédits de message supplémentaires pour 8 $/mois.

 

💡 Cas d’Usage Avancé 

📞 Support Client

Automatisation des réponses, gestion des demandes fréquentes, support 24/7, redirection vers un humain (selon configuration).

🛍️ E-commerce

Assistance produit, réponses rapides sur livraisons, politique de retour, génération de leads.

🧠 Documentation & Connaissance Interne

Assistant IA entraîné sur des documents internes (PDF, manuels, lignes de conduite…).

📊 SaaS & Startups

Onboarding, aide produit, FAQ dynamique, chatbot dédié.

🏢 Agences & White-Label

Création de chatbots pour les clients avec branding complet.

 

⚖️ Points forts et limites

✅ Points Forts 

 ✔️ Interface no-code très simple
 ✔️ Support de GPT-3.5 / GPT-4 / GPT-4o
 ✔️ Multilingue + page spécifique pour l’arabe
 ✔️ Entraînement sur documents + URLs
 ✔️ Déploiement rapide via widget / iFrame
 ✔️ White-label disponible
 ✔️ Plan gratuit attractif
 ✔️ Convient aux PME, SaaS, e-commerce, agences

❌ Limites 

 ❌ Pas de canaux conversationnels avancés (pas de WhatsApp, Messenger, etc.)
 ❌ Informations limitées sur la sécurité (pas de certifications listées)
 ❌ Automatisations correctes mais moins poussées que les solutions “enterprise”
 ❌ Tarification exacte non affichée publiquement

 

📢 Conclusion & Avis Global

Thinkstack AI se positionne comme une solution moderne, simple et puissante pour créer un chatbot IA basé sur vos données, grâce à GPT-4/GPT-4o.

C’est une excellente plateforme pour : booster le support client, offrir une FAQ intelligente, créer un assistant SaaS, automatiser une partie du service après-vente, développer des chatbots personnalisés pour les clients (agences).

Sa simplicité, son plan gratuit, son approche multilingue et la présence de GPT-4o en font une alternative sérieuse aux solutions comme Chatbase, FastBots, Robofy ou Wonderchat.