🌐 Webbotify – REVIEW 

📌 Site officiel : https://www.webbotify.com/

 

🚀 Présentation générale

Webbotify est une plateforme de chatbot IA conversationnel conçue pour automatiser les réponses aux questions des visiteurs en s’appuyant sur les contenus existants d’un site web.

Le chatbot est entraîné automatiquement sur tous les liens publics du site, avec la possibilité d’ajouter des PDF et du texte brut afin d’affiner les réponses. Plus la base de contenus est riche, plus les réponses gagnent en pertinence.

La solution s’adresse principalement aux PME, sites e-commerce, créateurs et équipes support recherchant un outil simple à déployer, sans code, pour réduire le temps d’assistance humaine et améliorer l’accès à l’information.

Webbotify se positionne clairement comme un chatbot IA, et non comme un agent IA autonome.

 

🔍 Caractéristiques clés

Fonctionnalité	Détail
Type de solution	Chatbot IA knowledge-based
Cas d’usage principal	Support client automatisé, FAQ intelligente
Sources d’entraînement	Liens publics du site web, fichiers PDF, texte brut
Entraînement continu	Oui – synchronisation et réentraînement automatiques
Ajout de contenu manuel	Oui – texte personnalisé
Support multilingue	Oui – plus de 95 langues
Modèles IA pris en charge	Modèles OpenAI (GPT-3.5-turbo, GPT-4) et modèles open-source (selon configuration)
Personnalisation	Apparence du widget, branding, domaine personnalisé
Révision des réponses	Oui – contrôle et correction des réponses
Collecte de leads	Oui – capture et export des prospects
Historique & analytics	Historique des conversations, analyses d’usage
Transfert vers humain	Oui
Collaboration d’équipe	Oui – gestion multi-membres
Canaux web	Widget web
Intégrations	Shopify, Zapier
API	Oui
Sécurité d’accès	Accès restreint au domaine autorisé
Installation	No-code, installation en moins de 5 minutes
Essai gratuit	Oui – 7 jours

 

💰 Tarification 

Webbotify propose une facturation mensuelle ou annuelle, avec 16 % de réduction en paiement annuel (équivalent à environ 60 jours offerts).
Un essai gratuit de 7 jours est disponible sur tous les plans.

📌 Basique – 19 $ / mois

2 chatbots, 2 000 messages mensuels, 50 pages web, 5 fichiers, 2 membres, intégrations Shopify et Zapier, API, multilingue, transfert humain, option GPT-4, suppression de la marque et domaine personnalisé en option.

📌 Professionnel – 69 $ / mois (le plus populaire)

5 chatbots, 10 000 messages mensuels, 5 000 pages web, 50 fichiers, 10 membres, mêmes fonctionnalités avec capacités étendues.

📌 Ultime – 399 $ / mois

Chatbots illimités, 40 000 messages mensuels, pages web illimitées, 500 fichiers, 25 membres, fonctionnalités complètes pour volumes élevés.

🔧 Modules complémentaires

Domaine personnalisé (49 $/mois), suppression de la marque Webbotify (39 $/mois), messages supplémentaires (7 $ / 1 000 messages).

💬 Tarifs indicatifs, susceptibles d’évolution. Données issues exclusivement du site officiel Webbotify.

 

💡 Cas d’usage analysés

📞 Support client & FAQ
Automatisation des réponses aux questions fréquentes à partir des pages web et documents existants.

🛒 E-commerce & Shopify
Réponses rapides sur les produits, politiques et informations clés pour réduire les sollicitations du support.

📚 Sites de contenu & créateurs
Assistant conversationnel pour guider les visiteurs à travers articles, ressources et documents.

🧑‍💼 PME & équipes support
Réduction du temps d’assistance humaine et amélioration de la disponibilité 24/7.

 

⚖️ Points forts & limites

✅ Points forts

✔️ Installation très rapide et 100 % no-code
✔️ Entraînement automatique sur site web + fichiers
✔️ Support multilingue étendu (95+ langues)
✔️ Fonctionnalités utiles de support (leads, transfert humain)
✔️ Tarification accessible et évolutive

❌ Limites

❌ Pas de canaux de messagerie officiellement annoncés
❌ Pas un agent IA autonome orienté workflows métiers
❌ Peu d’informations publiques sur l’hébergement et la conformité avancée

 

📢 Avis BotIA.ai 

Webbotify est une solution de chatbot IA knowledge-based simple et efficace, bien adaptée aux PME, sites web et e-commerces souhaitant automatiser leur support sans complexité technique.

La plateforme se distingue par sa rapidité de déploiement et ses fonctionnalités orientées support, mais reste moins adaptée aux projets nécessitant une orchestration avancée, des agents IA autonomes ou une présence omnicanale en messagerie.